Tu reserva incluye un tiempo de espera determinado según tu lugar de recogida. Puede solicitarse tiempo de espera adicional bajo petición. La espera comienza en la hora de recogida programada.

Tiempo de espera en una dirección

Para una recogida estándar (por ejemplo, desde un hotel o domicilio), tu chófer esperará 30 minutos antes de abandonar el punto de recogida. Los primeros 15 minutos son gratuitos y solo se cobrarán los 15 minutos restantes.

Tiempo de espera en el aeropuerto

Sabemos que los traslados al aeropuerto pueden ser especialmente estresantes, por eso siempre ofrecemos una hora de espera gratuita antes de que el chófer deba continuar. Así, los retrasos de vuelo no afectarán a todo tu viaje.

Al indicar tu número de vuelo o tren al reservar, tu chófer podrá seguir tu hora de llegada y adaptarse a cualquier retraso o adelanto (siempre que sea posible). Si hay un retraso muy largo y tu chófer no puede esperar, te contactaremos para buscar una solución alternativa.

Tiempo de espera en una parada

Tu tiempo de espera gratuito se aplica solo en la recogida. Cualquier parada durante el trayecto se cobra por minuto, con tarifas que varían según la ciudad.
Si deseas incluir paradas adicionales durante tu reserva de trayecto sencillo -corto o de larga distancia- puedes indicarlo en el campo "Solicitudes especiales" o "Notas para el chófer" al hacer tu reserva. Ten en cuenta que cualquier tiempo de espera o distancia adicional se calculará y cobrará después del viaje, ya que no están incluidos en el precio original.

Si tu viaje incluye varias paradas dentro de la misma ciudad, te recomendamos reservar nuestro servicio por horas. Simplemente indica tus paradas previstas en el campo "Solicitudes especiales" o "Notas para el chófer" para que el chófer pueda planificar la ruta con antelación. Nuestro servicio por horas incluye 40 kilómetros de trayecto por hora contratada y debe comenzar y terminar en la misma ciudad. Si tu viaje termina en una ciudad distinta, se aplicarán cargos adicionales para cubrir el trayecto de regreso del chófer.

Tiempo de espera en los viajes por horas

Los viajes por horas reservan a tu chófer durante un tiempo determinado, por lo que no se incluye tiempo de espera. Tu viaje comienza a la hora de recogida elegida. Si crees que necesitarás tiempo adicional, simplemente pregunta a tu chófer si puede extender la reserva. El tiempo adicional se factura en incrementos de 30 minutos, a la misma tarifa que tu reserva.