Nous nous efforçons d'accueillir tous les voyageurs du mieux possible. Que vous ayez une mobilité réduite, une déficience auditive, une déficience visuelle, un animal d'assistance (ou un animal de compagnie, c'est-à-dire un chien d'assistance), un dispositif d'assistance, ou que vous ayez besoin d'une aide supplémentaire de la part du chauffeur, nous ferons tout notre possible pour répondre à vos besoins et rendre votre voyage aussi agréable que possible. La gamme de services que nous pouvons proposer dépend des réglementations locales et des caractéristiques des véhicules locaux.

Si votre invité a besoin d'une aide supplémentaire, veuillez indiquer votre demande dans le champ « Demandes spéciales/Notes pour le chauffeur » lors de la réservation. Si vous voyagez avec un dispositif d'assistance, veuillez également en indiquer la taille, en particulier pour les dispositifs plus volumineux comme les fauteuils roulants pliables, afin que le chauffeur puisse s'assurer qu'il rentrera dans le coffre du véhicule. Veuillez noter que nous ne pouvons généralement pas transporter de fauteuils roulants à cadre rigide. Les Business Vans/SUV sont les plus spacieux et donc les mieux adaptés aux personnes à mobilité réduite.

Nous recommandons également vivement de réserver au moins 24 heures avant votre trajet.