Découvrez comment joindre notre équipe Care par téléphone, e-mail et chat.

Notre équipe Care est disponible 24h/24 et 7j/7. Quel que soit le jour ou l’heure, l’un de nos aimables concierges clientèle se fera un plaisir de vous aider.

Vous trouverez ici notre recueil de questions fréquentes, y compris de l’aide sur la façon de modifier votre trajet.

Si nos FAQ ne répondent pas à votre question, vous pouvez contacter notre équipe Care via les canaux suivants :

Via le chat en direct

Notre chat en direct est le moyen le plus rapide de joindre l’équipe Care de Chauffeur d’Excellence.

Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité sur notre site web.

Depuis le site web de Chauffeur d’Excellence : démarrez une conversation simplement en cliquant sur la bulle de chat en bas à droite de cette page.

Via e-mail

Pour les demandes moins urgentes, n’hésitez pas à contacter notre équipe par e-mail à [email protected]

Par téléphone

Vous pouvez également appeler notre numéro de contact (+33) 6 82 05 53 56. Si vous ne pouvez pas composer ce numéro, veuillez utiliser notre chat en direct pour nous contacter. Veuillez noter que les temps d’attente sur nos lignes téléphoniques peuvent être plus longs en période de forte affluence.