La forma más rápida y sencilla de modificar o cancelar tu reserva es a través de nuestro sitio web. Puedes confirmar los cambios al instante al mejor precio disponible, ya sea que actualices la hora o dirección de recogida, o ajustes el número de teléfono del pasajero.

Antes de editar tu viaje

Ten en cuenta lo siguiente:

• Nuestra política de modificación de reservas

• Si has organizado un traslado al aeropuerto, haremos seguimiento de la hora de llegada de tu vuelo y ajustaremos tu hora de recogida para que tu chófer te esté esperando a tu llegada. Esto significa que puedes relajarte y tomarte tu tiempo sabiendo que estamos informados y te esperamos. Es posible que no veas necesariamente un cambio en la hora de recogida por tu parte, pero no te preocupes, tu chófer será notificado automáticamente de cualquier cambio.

Cómo editar a través del sitio web

• Inicia sesión, haz clic en tu perfil y selecciona "Viajes".

• Selecciona el viaje que deseas cambiar y haz clic en "Editar reserva". (Si el botón no está visible, es porque el viaje ya no se puede editar. Consulta nuestra política de modificación de reservas al final de este artículo.)

• Haz clic en el icono del lápiz en la sección correspondiente que deseas modificar.

• Después de hacer tus cambios, haz clic en "Guardar" para aplicarlos, o en "Cancelar" para descartarlos.

Política de modificación de reservas

¿Cuándo se pueden realizar cambios?

• hasta 60 minutos antes de la hora de recogida

¿Qué cambios se pueden realizar?

• clase de servicio

• fecha y hora del viaje

• lugares de recogida y destino

• número de vuelo

• información adicional en el campo "Notas para el chófer"

• cartel de recogida

Ten en cuenta que los cambios espontáneos de destino o las paradas adicionales pueden generar cargos adicionales en los trayectos de ida, al igual que superar la distancia incluida en una reserva por horas.